Όροι Χρήσης

Ορισμοί

«Πλατφόρμα»: Η διαδικτυακή εφαρμογή MarginPilot (marginpilot.gr) που παρέχει εργαλεία ανάλυσης κερδοφορίας, τιμολόγησης και διαχείρισης αποθέματος για πωλητές στο Skroutz marketplace. «Υπηρεσία»: Η πρόσβαση στην Πλατφόρμα και τις λειτουργίες της. «Χρήστης»: Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που εγγράφεται και χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα. «Λογαριασμός»: Το ατομικό προφίλ χρήστη που δημιουργείται κατά την εγγραφή. «Συνδρομή»: Η επί πληρωμή πρόσβαση στα επαγγελματικά (Pro) χαρακτηριστικά της Πλατφόρμας.

Αντικείμενο

Το MarginPilot παρέχει:

• Ανάλυση margin και κερδοφορίας ανά SKU για το Skroutz marketplace
• Υπολογισμό τιμής-στόχου και what-if ανάλυση τιμολόγησης
• Εισαγωγή και επεξεργασία δεδομένων από αρχεία Excel (Skroutz export, τιμές αγοράς, FBS)
• Διαχείριση αποθέματος και ετικετών προϊόντων
• Πρόσβαση σε δύο επίπεδα: Δωρεάν (Free) και Επαγγελματικό (Pro)

Εγγραφή & Πρόσβαση

• Η χρήση της Πλατφόρμας απαιτεί δημιουργία λογαριασμού με έγκυρο email.
• Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διαφύλαξη των στοιχείων πρόσβασής του (email, κωδικός).
• Δεν επιτρέπεται η κοινοποίηση ή μεταβίβαση του λογαριασμού σε τρίτους.
• Η ενεργοποίηση επαγγελματικής συνδρομής (Pro) γίνεται μέσω ασφαλούς πληρωμής.

Χρεώσεις & Πληρωμές

Το MarginPilot διατίθεται σε δύο επίπεδα:

• Δωρεάν (Free): Έως 50 SKUs και 2 imports ανά μήνα, χωρίς χρέωση.
• Επαγγελματικό (Pro): Απεριόριστα SKUs και imports, μηνιαία ή ετήσια χρέωση.

Για τις επί πληρωμή συνδρομές:

• Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
• Οι πληρωμές πραγματοποιούνται με ασφάλεια μέσω Stripe (πιστωτική/χρεωστική κάρτα).
• Μετά από κάθε πληρωμή εκδίδεται απόδειξη παροχής υπηρεσιών ή τιμολόγιο.

Αποδοχή Όρων

Με την εγγραφή ή/και τη χρήση της Πλατφόρμας, ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση διαφωνίας, παρακαλούμε μη χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα. Κατά την εγγραφή ή αγορά συνδρομής, ο Χρήστης καλείται να δηλώσει ενεργά την αποδοχή του.

Πολιτική Χρεώσεων & Επιστροφών

Οι συνδρομές Pro ανανεώνονται αυτόματα (μηνιαία ή ετήσια) μέχρι την ακύρωσή τους.

Μετά την περίοδο εγγύησης:

• Ακύρωση: Γίνεται οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις λογαριασμού. Η πρόσβαση παραμένει ενεργή μέχρι τη λήξη της τρέχουσας χρεωμένης περιόδου.
• Δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για ήδη χρεωμένες περιόδους πέραν της εγγύησης 7 ημερών, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.
• Τυχόν τραπεζικά έξοδα ή προμήθειες συναλλαγών δεν επιστρέφονται.

Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας

Το MarginPilot παρέχεται ως διαδικτυακή υπηρεσία (SaaS) με πρόσβαση 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, μέσω οποιουδήποτε σύγχρονου browser. Τακτικές αναβαθμίσεις και βελτιώσεις παρέχονται χωρίς επιπλέον κόστος. Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία· σε περίπτωση προγραμματισμένης συντήρησης ή απρόβλεπτης διακοπής, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για ταχύτατη επαναλειτουργία.

Πνευματικά Δικαιώματα

Όλα τα στοιχεία της Πλατφόρμας (λογισμικό, σχεδιασμός, κείμενα, λογότυπο) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της PROBLEMSOLVER ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. και προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή ή εμπορική εκμετάλλευσή τους χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

Τα δεδομένα που εισάγει ο Χρήστης (SKUs, τιμές, αρχεία) παραμένουν ιδιοκτησία του Χρήστη. Το MarginPilot τα χρησιμοποιεί αποκλειστικά για την παροχή της Υπηρεσίας· κατ' εξαίρεση, ανώνυμα και συγκεντρωτικά (aggregated) δεδομένα μπορεί να αξιοποιηθούν για στατιστικούς σκοπούς, benchmarks και βελτίωση της Υπηρεσίας, χωρίς να αποκαλύπτονται ποτέ στοιχεία που αφορούν μεμονωμένους χρήστες.

Περιορισμός Ευθύνης

Το MarginPilot καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι υπολογισμοί και οι πληροφορίες της Πλατφόρμας να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες. Ωστόσο, η Υπηρεσία παρέχεται ως έχει ("as is"), χωρίς εγγύηση για συγκεκριμένα αποτελέσματα. Σε καμία περίπτωση δεν φέρουμε ευθύνη για άμεσες ή έμμεσες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση της Πλατφόρμας ή αποφάσεις που βασίζονται στα αποτελέσματά της. Η κερδοφορία μιας επιχείρησης εξαρτάται από πολλούς παράγοντες (αγορά, ανταγωνισμός, εκτέλεση) που υπερβαίνουν τα όρια της Υπηρεσίας.

Εμπιστευτικότητα & Προστασία Δεδομένων

Όλες οι πληροφορίες που μας παρέχονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή της Υπηρεσίας. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την εθνική νομοθεσία. Λεπτομέρειες παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου.

Διακοπή Υπηρεσίας

Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε ή να αναστείλουμε την πρόσβαση στην Πλατφόρμα σε περίπτωση κακής χρήσης ή παραβίασης των παρόντων όρων.

Τροποποιήσεις Όρων

Οι παρόντες όροι μπορεί να τροποποιηθούν οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στη σελίδα αυτή και ισχύουν από τη στιγμή της ανάρτησής τους.

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι αποκλειστικά τα Δικαστήρια Αθηνών.